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哈尔滨银行信用卡抗击疫情金融关怀:特事特办

哈尔滨银行信用卡针对抗击疫情推出金融关怀政策，主要为一线医护人员提供特事特办服务 ，同时倡导客户通过线上渠道办理业务以保障安全
。具体措施如下：针对医护人员的还款关怀政策哈尔滨银行信用卡中心为奋战在抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情一线的医护人员推出专项还款支持政策。

哈尔滨银行通过加强线上金融服务
，有效助力抗击疫情 。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行
、微信银行或网上银行处理账户查询、转账汇款 、存款
、还款、日子缴费 、理财出资
、借款等相关事务
。

截至相关报道时，银行保险机构已向疫区累计捐款捐物总额超25亿元 ，这是银保监会首席风险官肖远企在2月27日国务院联防联控机制新闻发布会上披露的信息。

在清华五道口金融EMBA“师友沙龙”在线讲座中
，三位银行家校友分享了疫情下银行的新举措，包括民生银行、郑州银行和青岛农商银行的具体实践和思考 。民生银行抗击疫情的二十条举措企业客户优惠措施 提供优惠金融服务：对疫情影响较大的地区提供优惠金融服务
。加大信贷支持：加大对防控疫情相关企业的融资支持。

图：信贷支持政策图标 配套措施：快速融资与支付通道融资审批加速：为重要医用物资和生活物资企业建立“绿色通道 ” ，简化流程 、特事特办
，确保资金快速到位 。支付服务优先：全天候保障疫情防控资金调度，优先处理物资款项划转
、境内外救援和捐赠资金 ，开通专用支付通道
。

疫情期间银行贷款利息不可以减免
，但是可以延期还款，延期还款产生的逾期可以向银行申请免除罚息 ，以及取消不良征信记录。【法律依据】根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第一条第（四）款规定，完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务 。

疫情期间,兴业DK可最长延期6个月,附14家延期方法

措施：给予最长30天的还款宽限期
，宽限期内还款不计违约记录；除个人住房按揭贷款外，其他个人贷款客户可在原贷款期限基础上比较高延长六个月
。建设银行 官方客服电话：95533 对象：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员。

Svendborg Senior Grand Prix Circuit-finaler：原定3月14-15日 ，推迟至6月13-14日
，与Svendborg羽毛球俱乐部合作 。注册信息已更新，3月22日24点前可取消注册并退还参赛费（管理费不退）。Varde RSL DMU：原定3月27-29日 ，推迟至6月19-21日
，与Varde羽毛球俱乐部合作
。

LPL季后赛因疫情将延期，LPL官方为全力配合疫情防控工作 ，以及选手工作人员的安全
，在经过沟通后宣布了第六轮后的季后赛将延期举行，LPL季后赛因疫情将延期。LPL季后赛因疫情将延期1 LPL春季赛季后赛正在如火如荼地进行中 ，近来已经进行到了第二轮
，BLG 、FPX
、RA、都已经被淘汰 。

疫情之下银行都关门了,贷款、还款该怎么办?

客户可以通过拨打银行客服电话，使用电话银行服务进行还款操作
。电话银行服务通常包括语音导航和人工客服 ，客户可以根据自己的需求选取合适的方式。延期还款申请：如果客户因疫情原因无法按时还款，如自己或家人不幸感染
、参与抗击疫情的医务人员、公务人员 、保障人员等
，可以向银行申请延期还款 。

疫情之下贷款还不上，可先确认自身是否符合延期还款条件 ，再通过多种方式积极应对还款压力
。具体如下：符合条件可申请延期还款特定人员：参加疫情防控的医护工作人员
、确诊患者、疑似人员及其配偶
，可向银行申请延期还款，还款期限从30天到180天不等 ，如中国银行最长可申请6个月延期。

还有其他辅助办法1）部分地区针对受疫情影响困难群体
，和银行推出专项救助资金或贴息贷款，可询问当地金融监管部门 。2）要是有多笔贷款 ，可跟银行协商债务重组
，整合债务期限和利率
。注意别信非正规机构的“债务减免
”“征信修复”等虚假宣传，所有协商都要通过贷款行官方渠道办。

主动联系银行 ，了解延期还款政策若所在城市因疫情实施静态管理
，多数银行会出台特殊处理政策，但通常不会主动提醒客户 。需主动致电或前往银行网点 ，询问是否支持延期还款，并明确以下关键信息：延期还款的具体期限：需确认可延期的时长（如1个月 、3个月等）
，避免因信息模糊导致后续纠纷
。

法律分析：在疫情期间，如果有证据证明没有收入来源 ，可以及时与银行协商延后还款期限
，由此产生逾期，可以要求银行暂时不纳入征信失信记录。

人民银行武汉分行要求 ，如果符合这些情况
，就可以找贷款银行沟通协商 。各家银行对于调整住房按揭
、信用卡等个人信贷还款安排，延后还款期限的条件要求各不相同 ，需要与银行具体协商。一般而言
，商业银行会要求出具受疫情影响无法正常还款的相关证明材料，包括但不限于身份证明、职业证明 、诊断证明
、交通票据等等
。

战“疫
”有力,手机银行多举措输出金融及疫情防护服务

手机银行在抗击疫情中发挥了重要作用 ，通过多举措输出金融及疫情防护服务
，成为金融“战疫”的重要阵地。具体措施如下：开通绿色捐款通道及疫情服务绿色捐款通道：银行在手机银行首页设立捐款绿色通道，支持个人向疫区捐款 ，且免收手续费，保障资金流转
，为线下物资提供基础支持 。

哈尔滨银行通过加强线上金融服务，有效助力抗击疫情
。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行、微信银行或网上银行处理账户查询 、转账汇款
、存款、还款 、日子缴费、理财出资
、借款等相关事务。

广东华兴银行中山分行在疫情期间通过多维度金融支持措施助力企业复产 ，涵盖信贷投放、审批优化 、风险缓释
、线上服务、减费让利及产品创新六大核心领域
，并制定专项帮扶政策保障资产安全 。

疫情下中小银行数字化转型

〖壹〗 、疫情下中小银行数字化转型是应对经营压力
、提升数字化能力、把握发展机遇的必然选取
。疫情使地方中小银行面临客户经营困境 、业务受阻
、大行竞争加剧等压力，同时暴露出数字化能力短板 ，但也催生了线上金融需求增长和业务场景拓展的机遇。

〖贰〗、在清华五道口金融EMBA“师友沙龙 ”在线讲座中
，三位银行家校友分享了疫情下银行的新举措，包括民生银行 、郑州银行和青岛农商银行的具体实践和思考 。民生银行抗击疫情的二十条举措企业客户优惠措施 提供优惠金融服务：对疫情影响较大的地区提供优惠金融服务
。加大信贷支持：加大对防控疫情相关企业的融资支持。

〖叁〗
、在数字经济背景下 ，中小银行面临数字化转型的焦虑
，而金融科技企业则迎来产业数字化服务的新机遇，但双方均需应对各自挑战 。中小银行的数字化转型焦虑焦虑一：借助外部力量的利与弊合作成效显著但自主性存疑：中小银行通过与金融科技企业合作互联网贷款业务 ，实现了业务的快速数字化和规模扩张
。

〖肆〗、多元化重组方式推进：中小银行将通过直接注资 、引进战略投资者等方式加快改革重组
，提升经营活力和风险抵御能力。数字化转型全面推进，科技赋能业务创新疫情倒逼转型加速：疫情推动银行业加快金融供给侧改革和数字化转型 ，开启长期“快进键
” 。

〖伍〗、中小银行搭上“零接触”服务快车，需以数字化转型为核心
，结合金融科技手段，从顶层设计
、技术架构、业务模式 、数据能力
、生态建设等多维度突破 ，构建全流程线上化服务体系。

〖陆〗、中小银行竞相升级手机银行APP：数字化转型与场景化服务驱动升级背景 数字化转型加速：手机银行APP已成为银行线上服务核心入口
，尤其在疫情防控背景下，用户对无接触服务需求激增 ，推动银行加大APP投入
。功能整合需求：APP需链接银行功能 、金融与非金融场景
，成为银行综合服务能力的“比拼阵地 ”。

山东省中行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引

〖壹〗
、中国银行山东省分行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引主要包括信用总量延期、贷款延期或还款计划调整 、续贷政策
、适用范围与查询渠道以及其他支持措施等方面 。信用总量延期绿色通道：因省政府延迟复工等原因致企业无法及时完成存量授信年审的，自动延长企业信用总量有效期保障提款用款 ，最晚可延期至9月30日
。

〖贰〗、中国银行疫情期间针对受影响客户推出了延期还款等支持政策
，具体内容因疫情阶段 、客户类型及地区差异有所调整，核心围绕缓解客户还款压力展开。适用对象 受疫情影响的四类重点客户：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员
、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员 、受疫情影响暂时失去收入来源的人群 。

〖叁〗、020年2月11日 ，四川省财政厅牵头印发《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情加大金融支持中小企业有关政策资金申报工作的通知》（川财金〔2020〕5号）
。 2020年2月11日
，四川省银保监局印发《关于做好疫情防控期间银行业保险业支持企业恢复生产相关工作的通知》（川银保监发〔2020〕3号）。

〖肆〗
、政策依据：相关政策以《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）和《关于新冠肺炎疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见》（银办发〔2020〕40号）等文件为基础，明确了征信救济的具体操作规范和责任主体 ，确保政策实施的合法性和可操作性 。